Reichen Sie eine Beschwerde ein

Distributor / OEM / Projektunterstützung

Ein strukturierter Beschwerdekanal für B2B-Lüftungsventilatorprojekte.

Verwenden Sie dieses Formular, wenn eine Bestellung, ein Produktmuster, eine Chargenlieferung, ein Dokumentenpaket oder eine Feldinstallation nicht Ihren Erwartungen entspricht. Klare Modelldaten, Fotos, Betriebsbedingungen und Bestellreferenzen helfen uns, den technischen Überprüfungs- und Korrekturmaßnahmenzyklus zu verkürzen.

Produktqualität Transportschäden Garantieanspruch falsches Modell fehlende Dokumente Kundendienst-

Standard-Antwortziel

Bei vollständigen Einreichungen wird die erste Fallbestätigung in der Regel innerhalb eines Werktages erstellt. Bei technischen oder Garantiefällen können Prüfprotokolle, Fächerkurvendaten oder die Rücksendung von Mustern erforderlich sein.

24herste Fallbestätigung

2-5dtypisches technisches Überprüfungsfenster

Einzelheiten zur Beschwerde

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Problemklassifizierung

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Bestell- und Produktdaten

Bestell-/Bestell-/Rechnungsnummer Produktmodell * Serien-/Chargennummer Betroffene Menge Produktkategorie Anwendung Datum des Erhalts Datumsproblem gefunden

Problembeschreibung und Beweise

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